Kullanım Şartları (EULA / Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi)

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Şartları (Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi / EULA), Volkan Yıldırım (Vogo Lab) (bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile VOGOPOS - QR Menü & POS platformunu — web sitesi (vogopos.com), iOS uygulaması (App Store) ve Android uygulaması (Google Play) — kullanmak üzere kaydolan işletme sahipleri ve/veya yetkili personel (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasındaki kullanım koşullarını düzenler.

Kullanıcı, Uygulamayı indirerek, yükleyerek, web sitesine kaydolarak veya hizmeti kullanarak işbu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Hizmetin Tanımı

VOGOPOS, işletmelere aşağıdaki hizmetleri sunan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur:

• Dijital QR menü oluşturma ve yönetimi (çoklu tema desteği ile)
• Ürün ve kategori yönetimi (görsel, fiyat, alerjen, varyasyon desteği)
• Sipariş alma ve mutfak/garson paneli
• Satış analitiği ve menü görüntülenme istatistikleri
• Çoklu şube yönetimi
• Personel PIN ile giriş ve yetkilendirme
• Toplu ürün içe/dışa aktarma (Excel)

Platform; iOS ve Android mobil uygulaması, web admin paneli (vogopos.com) ve müşterilere yönelik QR menü sayfaları aracılığıyla hizmet verir.

3. Abonelik ve Ödeme Koşulları

Platform, aşağıdaki abonelik planlarını sunar:

• Ücretsiz Plan: Sınırlı özelliklerle temel QR menü hizmeti.
• Profesyonel Plan (Aylık/Yıllık): Gelişmiş sipariş yönetimi, tema seçenekleri, standart analitik raporlar, garson ve mutfak paneli.
• Plus Plan (Aylık/Yıllık): Limitsiz şube ekleme, özel tema ve renkler, öncelikli müşteri desteği, detaylı satış analitiği.

Otomatik Yenilenme: Aylık ve yıllık abonelikler, iptal edilmedikçe mevcut dönemin bitiminde otomatik olarak aynı süre ve fiyat ile yenilenir. Yenileme tutarı, mevcut dönemin sona ermesinden 24 saat öncesinde tahsil edilir.

• iOS: Abonelik tutarı Apple App Store hesabınızdan tahsil edilir. Ödeme Apple tarafından işlenir.
• Android: Abonelik tutarı Google Play hesabınızdan tahsil edilir. Ödeme Google tarafından işlenir.
• Web: Abonelik tutarı iyzico/PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartınızdan tahsil edilir.

İptal: Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

• iOS: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler bölümünden veya uygulama içi ayarlardan.
• Android: Google Play > Ödemeler ve Abonelikler bölümünden.
• Web: Admin panelindeki abonelik yönetimi sayfasından.

İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar tüm premium özellikler kullanılabilir durumda kalır.

Ücretsiz Deneme: Eğer ücretsiz deneme süresi sunulmuşsa, deneme süresinin dolmasıyla birlikte aktif abonelik ücretlendirilmeye başlar. Ücretlendirilmemek için deneme süresi bitmeden iptal işlemi gerçekleştirilmelidir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, platformu kullanırken aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Uygulamayı ve web platformunu yalnızca yasal amaçlarla ve iş faaliyetleri çerçevesinde kullanmak.
• Platform üzerinden sunduğu ürün, fiyat, alerjen bilgisi ve içerik bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olmak.
• Üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek içerikler (görseller, metinler vb.) paylaşmamak.
• Uygulamayı tersine mühendislik, kaynak kod çıkarma veya kopyalama amacıyla kullanmamak.
• Hesap bilgilerini (e-posta, şifre, personel PIN kodları) güvenli bir şekilde saklamak ve yetkisiz kişilerle paylaşmamak.
• Gıda mevzuatı gereği alerjen bilgilendirmesi, fiyat doğruluğu ve diğer yasal gerekliliklerin yerine getirilmesinden kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmek.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun tasarımı, kaynak kodu (web ve mobil), logosu, veritabanı yapısı, arayüz tasarımları, temaları ve tüm içerik Hizmet Sağlayıcı'nın münhasır fikri mülkiyetindedir. Kullanıcıya, yalnızca işbu sözleşme kapsamında sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

Kullanıcı tarafından yüklenen içerikler (ürün görselleri, menü bilgileri, logo vb.) Kullanıcı'nın mülkiyetinde kalır. Hizmet Sağlayıcı bu içerikleri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler.

6. Hizmet Düzeyi ve Kesintiler

Hizmet Sağlayıcı, platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir; ancak teknik bakım, güncelleme, altyapı değişikliği veya mücbir sebep hallerinde geçici kesintiler yaşanabilir. Bu tür kesintiler nedeniyle Kullanıcı'nın uğrayabileceği dolaylı zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

7. Sorumluluk Sınırı

Hizmet Sağlayıcı, platformun kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı vb.) sorumlu değildir. Hizmet Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, her halükarda Kullanıcı tarafından son 12 ayda ödenen abonelik ücretlerinin toplamı ile sınırlıdır.

8. Hesap Silme ve Fesih

Kullanıcı, hesabını istediği zaman mobil uygulama veya web paneli üzerinden "Ayarlar > Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" seçeneğinden kalıcı olarak silme hakkına sahiptir. Hesap silme işlemiyle birlikte, Kullanıcı'ya ait menü, ürün, görseller, şube ve tüm veriler kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.

Hizmet Sağlayıcı, işbu sözleşme koşullarının ihlali halinde Kullanıcı'nın hesabını uyarı ile veya uyarı olmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir.

9. Gizlilik

Kullanıcı verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin esaslar Gizlilik Sözleşmesi belgesinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. İşbu Kullanım Şartları'nın ayrılmaz bir parçasıdır.

10. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı, işbu Kullanım Şartlarını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, mobil uygulama ve/veya web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı, güncellenen şartlar yayımlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmekle değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

12. İletişim Bilgileri

Hizmet Sağlayıcı: Volkan Yıldırım / Vogo Lab
Adres: Zübeyde Hanım Mah. Fatih Caddesi No 31/162 Ofis 110 Altındağ / Ankara
Vergi Dairesi: Çankaya
Vergi No: 31450188246
E-posta: info@vogolab.com